1- عن الطلب :-


  • هل يمكنني تعديل طلبي؟

لديك الحق في تعديل طلبك إذا كانت حالة الطلب في انتظار المراجعة ولم يتم سدادها.


  • ما هي المدة المستغرقة لوصول الطلب؟

أيام العمل لا تشمل يوم الجمعة وأيام الإجازات الرسمية.

– الرياض والقصيم: من 4 – 9 ايام عمل من تاريخ الطلب.

– المنطقة الغربية (جدة ، مكة المكرمة ، الطائف) من 3 – 7 أيام عمل من تاريخ الطلب.

– سمسا: 2 – 5 أيام عمل من تاريخ الطلب.

– فلو: 4 – 7 أيام عمل من تاريخ الطلب.

– السيف: 3 – 6 أيام عمل من تاريخ الطلب.


  • كيف يمكنني تتبع شحنتي؟

يمكنك تتبع طلبك من خلال التواصل مع خدمة العناية بالعملاء عبر الواتساب سوف يساعدونك بتزويدك برقم التتبع وايضا اخبارك بحالة الشحنة.


  • هل لديكم فروع ؟

نعم يوجد لدينا فرع في مدينة الرياض، الدمام، جدة، الطائف، خميس مشيط، المدينة، تبوك بجانب متجرنا الإلكتروني – وايضاً نوصل لجميع مناطق المملكة.


2- المنتجات و الخامات :-


  • هل جميع المنتجات بجودة أصلية 100%؟

نفخر بالقول أن جميع المنتجات أصلية 100%.


  • هل يوجد ضمان على المراتب؟

يوجد ضمان على جميع المنتجات ضد عيوب الصناعة.


  • هل القطن طبيعي 100%؟

نعم القطن طبيعي 100%


  • ما هو الفرق بين حشوات المايكروفايبر والميموري فوم؟

– المايكروفايبرر هو نوع من الياف البوليستر عالي الجودة.

– الميموري فوم هو نوع من الإسفنج يستخدم في المنتجات الطبية والمنتجات عالية القيمة لما له من خصائص تدعم أجزاء الجسم بشكل كامل وصحي.


  • ما هو الفرق بين المايكروفايبر والبوليستر؟

المايكروفايبرهو نوع من البوليستر عالي الجودة له خصائص تزيد من العمر الافتراضي للمنتج وتعزز الشعور بالراحة والنعومة.


  • ما هي المقاسات المتوفرة؟

جميع المقاسات متوفرة وظاهرة على موقعنا الإلكتروني ، باستثناء التفصيل حسب الطلب للباد. يمكنك اختيار المقاسات المناسبة لذلك.


3- طرق الدفع :-


  • ما هي طرق الدفع المتاحة؟


– الدفع عبر الإنترنت بواسطة (ابل باي ، مدى ، فيزا ، ماستر كارد ، تابي وتمارا، اس تي سي باي).

– التحويل البنكي.

– يتوفر الدفع عند الاستلام في مدينة جدة.

– قريباً سنوفر طريقة الدفع نقداً عند الاستلام في باقي المدن.



  • كم من الوقت يستغرق لإعادة المبلغ إلى حسابي المصرفي في حالة إلغاء الطلب؟

تعتمد فترة الاسترداد على حالة الطلب.

إذا كان طلبك في حالة إنتظار المراجعة يتم إلغائه وإعادة المبلغ تلقائيًا لحسابك البنكي.

إذا كان حالة الطلب تم التنفيذ أو تم الشحن يستغرق وقت لإعادة المبلغ حسب سياسة حسابك البنكي.

يرجى الملاحظة: علمًا أن البطاقة الإئتمانية : تأخذ اسبوع إلى اسبوعين.


وفقًا لسياسة البنك الخاص بك.


لا علاقة لـ Legend Sleep في تحديد المدة.