1- عن الطلب :-

هل يمكنني تعديل طلبي؟

لديك الحق في تعديل او الغاء الطلب خلال 24 ساعة فقط من تأكيد الطلب ، علما بأنه ستفرض رسوم شحن على العميل بعد مرور 24 ساعة من تأكيد الطلب بغض النظر عن حالة الطلب.


ما هي المدة المستغرقة لوصول الطلب؟

أيام العمل لا تشمل يوم الجمعة وأيام الإجازات الرسمية.

– الرياض - جدة - مكة المكرمة: من 2 – 5 ايام عمل من تاريخ الطلب.

– شركة وسائل الراحة (ليجند سليب): 2 – 5 أيام عمل من تاريخ الطلب.

– فلو - السيف: 5 – 9 أيام عمل من تاريخ الطلب.


كيف يمكنني تتبع شحنتي؟

يمكنك تتبع طلبك من خلال التواصل مع خدمة العناية بالعملاء عبر الواتساب سوف يساعدونك بتزويدك برقم التتبع او اخبارك بحالة الشحنة.


هل لديكم فروع ؟

نعم يوجد لدينا فروع في مدينة الرياض، الدمام، جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الطائف، خميس مشيط، جازان، تبوك بجانب متجرنا الإلكتروني – وايضاً نوصل لجميع مناطق المملكة.


2- المنتجات و الخامات :-

هل جميع المنتجات بجودة أصلية 100%؟

نفخر بالقول أن جميع المنتجات أصلية 100%.


هل يوجد ضمان على المراتب؟

يوجد ضمان على المراتب ضد عيوب الصناعة.


هل القطن طبيعي 100%؟

نعم القطن طبيعي 100%.


ما هو الفرق بين حشوات المايكروفايبر والميموري فوم؟

المايكروفايبرر هو نوع من الياف البوليستر عالي الجودة.

– الميموري فوم هو نوع من الإسفنج يستخدم في المنتجات الطبية والمنتجات عالية القيمة لما له من خصائص تدعم أجزاء الجسم بشكل كامل وصحي.


ما هو الفرق بين المايكروفايبر والبوليستر؟

المايكروفايبرهو نوع من البوليستر عالي الجودة له خصائص تزيد من العمر الافتراضي للمنتج وتعزز الشعور بالراحة والنعومة.


ما هي المقاسات المتوفرة؟

جميع المقاسات متوفرة وظاهرة على موقعنا الإلكتروني ، باستثناء التفصيل حسب الطلب للباد. يمكنك اختيار المقاسات المناسبة لذلك.


3- طرق الدفع :-

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

– الدفع عبر الإنترنت بواسطة

(ابل باي، اس تي سي باي، مدى، فيزا، ماستر كارد، تابي، تمارا، امكان، ام اي اس باي ).

– التحويل البنكي

(بالتواصل مع خدمة العملاء وطلب الحساب البنكي للشركة).

– قريباً سنوفر طريقة الدفع نقداً عند الاستلام.


كم من الوقت يستغرق لإعادة المبلغ إلى حسابي المصرفي في حالة إلغاء الطلب؟

– تعتمد فترة الاسترداد على حالة الطلب.

– إذا كان طلب الإلغاء قد تم خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب يتم إلغاء الطلب وإعادة المبلغ تلقائيًا لوسيلة الدفع الاساسية (لا علاقة لـليجند سليب في تحديد مدة وصول المبلغ لحساب العميل).

– إذا كان طلب الإلغاء قد تم بعد مرور 24 ساعة من تاريخ الطلب يستغرق وقت اعادة المبلغ من 7 إلي 14 يوم عمل بعد استلام المنتجات من شركة الشحن.


يرجى الملاحظة:

قد يستغرق وصول المبلغ اسبوع إلى اسبوعين في حال كانت وسيلة الدفع "البطاقة الإئتمانية".

(لا علاقة لـليجند سليب في تحديد مدة وصول المبلغ لحساب العميل).